Palestras, Treinamentos e Imersões em Excelência no Atendimento e Experiência do Cliente
Com o Seeds Of Dreams Institute a sua empresa terá um programa de treinamento completo incentivando as melhores práticas de excelência em atendimento e gestão. Nosso objetivo central é inspirar e transformar empresas de pequeno, médio e grande porte a serem referência no atendimento de seus clientes internos e externos.
Programas
Clientologia Extreme Ásia
Imersão presencial em Singapura, Pequim e Shanghai, Ásia
22 a 30 de outubro de 2026
Palestras, Treinamentos e Imersões
ON DEMAND
Quem Somos
Claudemir Oliveira
Presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute.
Mais de 30 anos de experiência, no Brasil e nos Estados Unidos passando por marcas como American Airlines, United Airlines e The Walt Disney Company. Abriu a divisão Parks & Resort da Disney no Brasil e liderou estratégia global de treinamento da empresa em Orlando. Foi professor da prestigiada Disney University e professor convidado do Disney Institute. Escritor de 5 livros no tema Disney. Já treinou mais de 1 milhão de pessoas ao redor do mundo.
Juliana Oliveira
VP no Seeds of Dreams Institute
Especialista internacional com vivência de 10 anos na Inglaterra, onde teve a oportunidade de trabalhar diretamente com experiência e relacionamento do cliente em empresas multinacionais de variados setores, cobrindo uma carteira de clientes da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Oriente Médio e Ásia. Sua vasta experiência em CX com clientes de várias partes do mundo trouxe um expertise diferenciado sobre o tema. Coautora do livro Ubbe Iwwerks – o gênio por trás de Mickey Mouse e do livro Soft Skill Vol.2 – Habilidades do futuro para o profissional do Agora.