Guestologia Legacy
12 de dezembro de 2025
Seeds of Dreams Institute®
ONLINE AO VIVO via Zoom
O programa online internacional mais completo sobre legado Disney
Aprenda como aplicar as lições do gênio Walt Disney em sua vida profissional e pessoal
Imersão Internacional Online e AO VIVO
12 de dezembro de 2025
sexta-feira
Online e ao vivo
via Zoom
Detalhes do curso
12 de dezembro
09:00 às 16:00
6 horas de conteúdo AO VIVO
via Zoom
Tradução Simultânea
Tradução simultânea para palestrante internacional
Certificado
Certificado Internacional Seeds of Dreams Institute
E-Book
E-book com os principais conceitos aprendidos no curso
Palestrantes
Claudemir Oliveira
Presidente e fundador do Seeds of Dreams Institute.
Mais de 30 anos de experiência, no Brasil e nos Estados Unidos passando por marcas como American Airlines, United Airlines e The Walt Disney Company. Abriu a divisão Parks & Resort da Disney no Brasil e liderou estratégia global de treinamento da empresa em Orlando. Foi professor da prestigiada Disney University e professor convidado do Disney Institute. Escritor de 5 livros no tema Disney. Já treinou mais de 1 milhão de pessoas ao redor do mundo.
Juliana Oliveira
VP no Seeds of Dreams Institute
Especialista internacional com vivência de 10 anos na Inglaterra, onde teve a oportunidade de trabalhar diretamente com experiência e relacionamento do cliente em empresas multinacionais de variados setores, cobrindo uma carteira de clientes da Europa, Estados Unidos, América do Sul, Oriente Médio e Ásia. Sua vasta experiência em CX com clientes de várias partes do mundo trouxe um expertise diferenciado sobre o tema. Coautora do livro Ubbe Iwwerks – o gênio por trás de Mickey Mouse e do livro Soft Skill Vol.2 – Habilidades do futuro para o profissional do Agora.
Uma Imersão mágica
Como tudo começou
Infância e trajetória dos irmãos Walt e Roy Disney
Inspirações
A influência de Chicago, Marceline e Kansas City na construção da The Walt Disney Company
Influências
A presença de Marceline nos parques e cultura da empresa.
Falências
Análise detalhada das 3 falências de Disney e que lições podemos levar para os nossos negócios.
Lições
As lições de atendimento ao cliente de Walt Disney em sua infância.
Legado
A importância de um legado na cultura organizacional
Surgimento
De onde surgiu a ideia para criação dos parques temáticos.
história do Mickey Mouse
A história completa da criação de Mickey Mouse – como proteger uma marca tão forte até os dias de hoje.
o Criador
Quem foi a mão por trás de Mickey Mouse.
reinvenção
Como Walt Disney se reinventou após tantos fracassos.
Roy Disney
Por que Roy Disney foi responsável pelo sucesso de seu irmão Walt Disney?.
inovações
Quais foram as maiores inovações da empresa desde a sua fundação em 1923.
3 Pilares
3 pilares de sucesso dos parques Disney implementados por Walt Disney.
importância de roy
Por que sem Roy Disney não existira o império Disney.
Ubbe Iwwerks
Quem foi Ubbe Iwwerks e sua influência na existência da The Walt Disney Company.
GUESTOLOGIA LEGACY
O Guestologia Legacy foca na trajetória dos fundadores da The Walt Disney Company* até a criação do império que conhecemos hoje.
Passaremos pela história de Walt Disney e seu irmão, Roy Disney, entendendo a cabeça e o empreendedorismo desses dois gênios, e todas as lições dessa jornada difícil, cheia de obstáculos, mas de muito êxito no final.
Além disso, você vai aprender sobre mais um gênio que foi responsável pelo sucesso da Disney: Ubbe Iwwerks.
Essa é a imersão mais completa sobre legado Disney.
Um programa ÚNICO no Brasil!
*Não é um produto da The Walt Disney Company e/ou suas afiliadas
Dúvidas?
Perguntas Frequentes
A imersão online possui intervalo?
Sim. Há um intervalo de 1 hora para o almoço, garantindo conforto e melhor aproveitamento do conteúdo.
Qual é a plataforma utilizada para as imersões online?
As imersões são realizadas pela plataforma Zoom, prática e de fácil acesso.
Podemos tirar dúvidas durante a imersão?
Sim. Durante toda a imersão, você terá à disposição o Chat e a ferramenta de Q&A (Perguntas e Respostas) para interagir e esclarecer suas dúvidas.
Tentaremos responder o máximo de perguntas possível durante o programa.
Receberei certificado?
Sim. Ao final da imersão, todos os participantes recebem um certificado internacional do Seeds of Dreams Institute.
Preciso falar inglês para acompanhar?
Não é necessário. Contamos com tradução simultânea para os palestrantes americanos.
Nossos Diferenciais
ESPECIALISTA
Você vai aprender com alguém que trabalhou na Disney, entende os bastidores da empresa, e pesquisou por mais de 2 décadas a vida de Walt Disney e Roy Disney, além da participação de outros especialistas no tema.
CLAUDEMIR OLIVEIRA
Claudemir Oliveira, PhD, é o único autor no mundo com três biografias sobre os gênios por trás do império Disney: Walt Disney, Roy Disney e Ubbe Iwwerks (Biografia que escreveu com a nossa VP Juliana Oliveira)
DISNEY UNIVERSITY
Foi o único professor brasileiro a dar aulas na prestigiada Disney University. A renomada universidade corporativa que inspirou outras grandes marcas e é referência mundial.
